28 janvier
POURQUOI LA 4G PEUT-ELLE PERTURBER LA TNT ? La 4G utilise plusieurs bandes de fréquences, dont certaines sont très proches de celle de la TNT. Cela peut provoquer des perturbations dans la réception des chaînes de télévision. Ne sont concernés que les utilisateurs d’une antenne râteau. La 4G n’a pas de conséquence sur la réception par ADSL, satellite, câble ou fibre optique.
QUE FAIRE EN CAS DE PERTURBATIONS ? Un dispositif d’assistance et d’intervention a été mis en place par l’ANFR et les opérateurs de téléphonie mobile vers les téléspectateurs qui reçoivent la télévision par une antenne râteau
- Il faut contacter l’ANFR sur le portail web assistance.recevoirlatnt.fr ou appeler le 0970 818 818 (appel non surtaxé) car des solutions simples existent pour remédier à ces perturbations.
- En cas de brouillage avéré par la mise en service d’un site 4G, vous (ou votre syndic en habitat collectif) êtes rappelé dans les jours qui suivent votre démarche pour programmer l’intervention d’un antenniste.
- Cette intervention sera financée par Orange via l’ANFR. Vous bénéficiez donc d’une intervention gratuite en saisissant l’ANFR via l’une des deux plateformes de contact ci-dessus